FAQのステータスが「インポート中」の場合は、ファイルの取り込みまで完了している状態です。『FAQインポート』画面に、[インポート処理待ち]のボタンがあるため、そちらから承認申請をして...

インポートファイルの項目と入出力管理の項目に相違がある場合に表示されます。『マスタ管理』より「入出力管理」画面を開き、「有効入出力リスト」の項目や、順番がインポートファイルと同...

FAQの数が多い、インポート項目の数が多い、FAQの入力内容が多い、などデータ量が原因の可能性があります。データ量が多い場合には分割してインポートをしてください。※インポートができるデ...

管理サイトからはエクスポート、インポートをすることはできません。弊社にて作業を行うことで対応ができる場合がありますので、ご希望の場合は、まずは以下よりご連絡ください。

エラーの原因は様々あるため、該当のインポートファイルとエラー内容を添えて、以下よりご連絡ください。

項目行も含んだエラー行数です。例：＜2行目と表示された場合＞1行目＝項目行2行目＝問題のあるユーザ情報

ユーザIDと同様のパスワードで設定されます。

できます。※紐づけたFAQが公開中の他のカテゴリに紐づいていない場合は、新規カテゴリが承認・反映されるまでFAQも反映されません

できません。

「本文」は、タグありでエクスポートされます。インポートをする際に改行したい場合は、<br>タグで改行をしてください。「本文（改行変換）」は、タグなしでエクスポートされます。インポー...