FAQ-IDを手動で指定し、自動採番の基準が変わってしまった可能性が考えられます。自動採番は、過去に発行されたFAQ-IDに+1をしたFAQ-IDが採番される仕様です。FAQ-IDの発行は以下のタイミン...

新規FAQのURLは、公開前に取得することができます。FAQを一度「非公開」で新規作成し、以下例のように、既存FAQのURLの一部を新規作成したFAQのFAQ-IDに変更してください。＜例＞新規作成し...

関連FAQの抽出の仕様は以下となっています。■抽出の仕様1.以下4つの条件に当てはまる検索したキーワードが内部辞書（※）に登録される　 ・3文字以上(ひらがなと漢字は2文字以上)、30文字未満...

使えません。 分岐型FAQに環境依存文字を使用して保存しFAQを更新すると、分岐型FAQが表示されなくなったり、 分岐型FAQを表示させるためのチェックがつけられなくなったり、分岐型FAQを修...

公開サイトでは、削除したFAQは関連FAQにも表示されなくなります。＜例＞3つ関連FAQを登録しているFAQがあった場合は、2つしか表示されなくなります。ただし管理サイトの関連FAQの登録は、自...

公開中のFAQのみでなく、公開先が「全公開」になっているFAQは全て検索対象となります。そのため、非表示カテゴリ内にあるFAQや公開期間外のFAQも、公開先が「全公開」になっていれば検索対...

ごみ箱からも完全に削除したFAQのFAQ-IDは再利用することができます。ただし、削除したFAQのアクセス情報も13ヶ月残る仕様のため、データの混在を防ぐためにも、13ヶ月を超えてからの再利用...

新規FAQ作成時の投稿者は、エクスポートの項目に「投稿者」を含めることで出力することができます。エクスポートの項目はメニューの【管理】＞「マスタ管理」＞「入出力管理」からご設定くだ...

各FAQの詳細画面から進行状況を確認できますが、承認画面の「承認」、「却下」データの状態欄からも進行状態を確認することができます。第1承認者が承認し、第2承認者の承認待ちの場合は「第...

以下手順でエクスポートできます。1.「FAQ＞FAQ検索」画面に遷移2.エクスポートしたい検索条件を指定し「検索」を実行3.検索結果が表示された後、「エクスポート」ボタンをクリックエクスポ...