関連FAQの抽出の仕様は以下となっています。

■抽出の仕様
1.以下4つの条件に当てはまる検索したキーワードが内部辞書（※）に登録される
　 ・3文字以上(ひらがなと漢字は2文字以上)、30文字未満
　 ・自然文検索は含まない
　 ・数値のみは含まない
　 ・ヒットするFAQが50件以下

※管理サイト上では設定や閲覧することができないデータ

2.新規作成したFAQに、上記1の条件を満たすキーワードが含まれていた場合、既存のFAQのうち、同じキーワードが含まれるFAQが関連FAQに自動抽出される
　
なお、既存FAQに関連FAQ（自動抽出）を表示させる場合は、該当FAQの更新が必要となります。