関連FAQの抽出の仕様は以下となっています。

（1）関連するFAQの「件名」・「本文」を検索ワードとして、反映済みのFAQの「件名」「本文1」「キーワード」に対して、自然文検索（※1）で抽出され、該当したFAQを表示する。

（2）FAQの反映時またはFAQサイトへの初回表示時に、そのFAQに関連するFAQを自動登録する。
　※反映タイミングはご利用環境により異なりますのでご注意ください。

（3）3つある関連FAQのすべてに「0」を入力することで関連FAQを非表示にすることができます。

（4）1つだけに「0」を入力しても該当するFAQがあった場合、自動で残りの関連FAQが反映がされますのでご注意ください。


（※1）自然文検索とは・・
自然文検索は文章形式の検索キーワードで検索することを指します。
文章形式のキーワードをi-askの内部辞書（※2）を用いて分解し、抽出したキーワードで検索を実施します。
（※2）i-askの内部辞書
FAQの登録情報やFAQサイト利用者の検索データから辞書を作成します。
登録ルールは以下となります。
　・3文字以上(ひらがなと漢字は2文字以上)、30文字未満
　・自然文検索は含まない
　・数値のみは含まない
　・ヒットするFAQが50件以下