＜エラーメッセージ内容＞
ユーザID:XXXXX（XX XX）は承認待ちの「FAQ/カテゴリ/イメージ」が存在するため無効に出来ません。

上記のエラーの場合、
承認待ちの「FAQ/カテゴリ/イメージ」が存在するため、該当のアカウントを無効化できない状態です。

該当ユーザの申請中のデータの承認を完了していただき、承認依頼がない状態にしてください。
なお、該当ユーザ以外にも承認できるユーザがいる場合、そのユーザで承認していただいても解消できます。