FAQ-IDを手動で指定し、自動採番の基準が変わってしまった可能性が考えられます。
自動採番は、過去に発行されたFAQ-IDに+1をしたFAQ-IDが採番される仕様です。
FAQ-IDの発行は以下のタイミングで採番されます。

■FAQ-IDの発行タイミング
・FAQ新規作成画面にて、手動で自動採番の基準よりも大きなFAQ-IDを指定した後に、途中保存したタイミング
・FAQ新規作成時に[確認]ボタンをクリックし、プレビュー画面に遷移したタイミング
・自動採番の基準よりも大きなFAQ-IDを指定したファイルをインポートし、インポート処理待ちとなったタイミング

また、一度発行したFAQ-IDは未申請だったり、削除などを行なったとしても、FAQ-ID管理情報の中には残り続ける仕様です。
そのため、自動採番の基準となるFAQ-IDを戻したい場合は、弊社での対応が必要となります。

対応をご希望の場合は、以下よりご連絡ください。