該当のマークがアンケートのフリーコメントに設定されている場合は、削除することができません。フリーコメントの設定を変更後に削除してください。

弊社にて作業を行うことで、設置することができます。ご希望の場合は、設置したいタグとソースの設置箇所を添えて、以下よりご連絡ください。

カテゴリページ、検索結果、各種ランキング、関連FAQなど、すべての箇所において即時で非表示となります。

公開終了時刻になれば自動的に非表示になります。非表示にするための特別な操作は不要です。ただし、公開終了期間後のFAQの設定は公開先設定が「非公開」に変わるのではなく、公開先設定は「...

ごみ箱からも完全に削除したFAQのFAQ-IDは再利用することができます。ただし、削除したFAQのアクセス情報も13ヶ月残る仕様のため、データの混在を防ぐためにも、13ヶ月を超えてからの再利用...

以下の理由が考えられます。■「参照権限がありません」が表示される理由・カテゴリに参照権限が設定されている場合・新規作成後、一時保存までしか行われていないFAQを参照した場合・インポ...

新規FAQのURLは、公開前に取得することができます。FAQを一度「非公開」で新規作成し、以下例のように、既存FAQのURLの一部を新規作成したFAQのFAQ-IDに変更してください。＜例＞新規作成し...

管理サイトのトップページのサポートセンターのご案内箇所にある「 i-askマニュアルダウンロード」より確認することができます。

最終アクセス時間から1時間です。1時間経過した場合は、強制的にログアウトされ、ログイン画面に戻ります。※一部環境では仕様が異なる場合があります　上記回答で解決しない場合は、以下より...

管理サイトにログインできない場合は、以下を確認してください。■確認点1.IDやパスワードは半角英数記号で入力しているか2.過去のパスワードや別のサイトのパスワードを入力していないか3.余...