それぞれ以下の点をご確認ください。
以下を全て満たしている場合は、別途調査をいたしますので対象のFAQ_IDと必要情報を添えてお問い合わせください。

＜i-ask・サイトユーザ・オペレータ専用画面共通＞
1.公開期間内である
2.公開先設定にて「全公開」になっている
3.公開中のカテゴリに所属している
　（カテゴリに所属していない、所属しているがそのカテゴリが非公開の場合は公開されません）
4.FAQの状態（反映済・却下　など）

＜サイトユーザ・オペレータ専用画面の調査時の必要情報＞
1.FAQを公開したいサイト
2.公開対象ユーザの情報
　※ログインユーザのFAQカテゴリ参照権限も影響するため